{"id":400,"date":"2020-03-27T16:45:52","date_gmt":"2020-03-27T15:45:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.keepcall.it\/?page_id=400"},"modified":"2026-02-16T13:37:56","modified_gmt":"2026-02-16T12:37:56","slug":"il-miglior-modo-per-non-perdere-piu-telefonate","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keepcall.it\/?page_id=400","title":{"rendered":"KEEPCALL SPYDER"},"content":{"rendered":"\n
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Progettato per non farti pi\u00f9 perdere telefonate. <\/span><\/h1>\n\n\n\n

KeepCall Spyder assiste la tua struttura recuperando le telefonate che altrimenti andrebbero perse.<\/span><\/strong> <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Il miglior modo per non perdere pi\u00f9 telefonate<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Scopri come funziona KeepCall<\/h2>\n\n\n\n

Ottieni il massimo da chi risponde al telefono con strumenti progettati alla misurazione delle performance. Se il massimo non basta allora risponde KeepCall.<\/p>\n\n\n\n

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Ti spiego meglio!<\/h2>\n\n\n\n

E\u2019 la versione pi\u00f9 completa della suite KeepCall System. Progettata e realizzata per societ\u00e0 che devono gestire un flusso considerevole di telefonate in entrata e che, di solito, sono ben equipaggiate con un desk telefonico attrezzato per un grande numero di chiamate.<\/p>\n\n\n\n

Ma nonostante ci\u00f2 ci sono momenti della giornata in cui le chiamate contemporanee si concentrano, dando origine ai cosiddetti picchi. E allora, per quante siano le linee telefoniche e\/o gli operatori, non sono sufficienti per far fronte a tutto.<\/p>\n\n\n\n

KeepCall Spyder assiste la struttura recuperando le telefonate che andrebbero perse. Si tratta di una piattaforma su cloud che pu\u00f2 gestire un numero teoricamente illimitato di telefonate contemporanee. La deviazione sulle linee di KeepCall permette di inviare le chiamate al suo call center specializzato che acquisisce dai chiamanti i dati e le richieste che, riportati su schede, sono visibili in tempo reale agli operatori della struttura e, appena liberi, possono richiamare i clienti.<\/p>\n\n\n\n

Se per caso anche al call center di KeepCall tutte le linee fossero occupate, le telefonate saranno girate al sistema automatico I.V.R., che registra dati e richieste dei chiamanti e realizza un report anch\u2019esso visibile in tempo reale al desk telefonico della struttura. Cos\u00ec nessuna telefonata viene persa, nemmeno nei momenti di massima affluenza.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre KeepCall Spyder, l\u00ec dove c\u2019\u00e8 un gestore delle code, d\u00e0 la possibilit\u00e0 ai chiamanti in attesa di comunicare le proprie richieste e di essere cos\u00ec richiamati.<\/p>\n\n\n\n

La gestione delle telefonate pu\u00f2 avvenire anche attraverso i sofisticati agenti AI di Sanitri<\/a>xAI<\/a><\/mark>, agenti intelligenti specificamente addestrati per la gestione delle prenotazioni e delle richieste tipiche delle strutture sanitarie. Questi agenti virtuali sono in grado di dialogare con l\u2019utente, raccogliere informazioni, fissare appuntamenti e supportare i flussi operativi, integrandosi perfettamente con i sistemi esistenti.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019intera suite \u00e8 inoltre integrabile con VoxVeritasAI<\/mark><\/a>, una piattaforma che utilizza l\u2019intelligenza artificiale per analizzare le telefonate in ingresso e trasformarle in informazioni operative. \u00c8 progettata per strutture sanitarie, call center e organizzazioni che gestiscono grandi volumi di telefonate. Produce report dettagliati, grafici moderni e dinamici e invia alert automatici ai supervisor. Tutto \u00e8 configurabile in base a KPI, procedure e obiettivi.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia sofisticata, intelligenza artificiale e competenze umane sono i must di un servizio che, se sperimentato, si rivela necessario, e a volte indispensabile, per il buon esito della comunicazione con l\u2019utenza, per l\u2019immagine verso i propri clienti e, non ultimo, anche per l\u2019influenza sulla redditivit\u00e0 del business.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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